退貨說明：

彩虹家居在商品出貨前都會仔細檢查，若有下列情況恕不接受退/換貨要求：

• 商品送達超過七天鑑賞期才提出退換貨要求
• 商品已拆封或使用
• 退換貨商品包裝或配件不完整(含贈品等)

※請注意

若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續

如你購買商品有時效性與個人衛生安全疑慮

將無法提供一般鑑賞期的處理方式，在各別商品頁面上皆會有提醒告知。

如何辦理退貨：

欲辦理退/換貨請在商品收到後七日（收到商品後隔天起為第一天）內向客服提出：momrainbowkids@gmail.com

或私訊ＦＢ官網https://www.facebook.com/Momrainbow/

來信資料請附上：會員帳號 / 姓名 / 聯絡電話 / 商品編號 / 退換貨原因
客服人員確認問題後，會盡速與您聯繫處理退/換貨問題

並請注意以下

• 商品退貨必須是全新且完整包裝(產品封膜及塑膠套未經拆封，且保持所有附隨文件或資料之完整性)，否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。
• 退貨後訂單的消費金額未達當次免運費活動之門檻，退款金額將會扣除第一次購買的運費。
• 待商品收回並驗收無誤後，將進行退款，並於退款日當天發送E-mail通知您。
• 非瑕疵品退換貨之運費，請自行負擔。

退款說明
Step 1. 申請退訂。
Step 2. 2-3個工作天收回退件。
Step 3. 退回商品檢驗。
Step 4. 商品驗收無誤，彩虹家居將提向銀行提出退款/取消授權申請，銀行約需3到5個工作天作業。
Step 5. 若退回商品驗收上有任何問題，退款作業將暫停，客服人員將主動與您聯繫。

其他方式退款款

可將金額轉為您的會員儲值購物金，供您往後購物方便使用，或銀行轉帳退款擇一。

若已詳閱且確認以上事項您可接受，請聯繫我們，收到申請後，我們會盡快為您處理退貨事宜。